网上随便搜搜看也能搜到“文山福万家的三七粉怎么样？正宗不正宗”相关的问题。一个品牌被怀疑当然是很正常的，毕竟总有人没了解过。就算是老客户介绍来的新客户心里也不会是觉得十分有底的，这都是正常的。

不过，这么多年来文山福万家一直在努力让新客户不再怀疑我们的正宗性、不怀疑我们的产品存在作假的情况。至于老客户，那就更不用说了，基本买过我们产品的客户都知道产品质量肯定是不用多说和怀疑的。这才会有这么多的老客户源源不断推荐新客户给文山福万家，让我们坚持了下来。

对于新老客户，我们都提供货到付款的服务，这可以让新客户在收到货后再付款，赢得第一步信任。毕竟不是人人都会网上支付、不是人人都想先付款再收货。

第二点，在产品质量上更关键。我们虽然有比较专业的打粉机器帮助客户把三七打成很细的粉，但是直接买三七粉的做法却不是我们希望客户做的，因为这样客户就不能更好的看到我们给大家提供的是什么样的产品，往往就会有客户感觉哪里买的三七粉都一样。所以更希望客户能自己买三七自己打粉或拿到药店打粉，这能促进对我们产品的认可。当然，信任我们的客户文山福万家还是免费提供打粉服务的，打粉对于我们商家来说并不难。

还有一点，我们的产品是可以30天内无理由退换货的，买到手与其他家对比如果不满意马上退货，当然，30天内拿去尽量对比后再决定是否需要退货会很明智。

说这些，就是希望新客户能试一试，文山福万家这么多年来也是不断被新客户怀疑正宗性、品质会不会好等，然后购买对比后成为老客户这么走过来的。